Sebagai sandwich manager, tugas utama adalah menjembatani dua pihak yang sering punya ekspektasi berbeda: tim yang dipimpin dan atasan yang memimpin. Untuk menyelaraskan keduanya, butuh kejelasan tentang arah, prioritas, dan nilai-nilai yang dipegang sendiri.
Tapi bagaimana bisa menyelaraskan ekspektasi orang lain kalau ekspektasi diri sendiri tidak jelas?
Tasha Eurich, organizational psychologist dan peneliti dari Harvard, menemukan sesuatu yang cukup mengejutkan: 95% orang percaya mereka self-aware, tapi hanya sekitar 10-15% yang benar-benar memenuhi kriterianya. Artinya, sebagian besar dari kita mengelola orang lain dengan gambaran diri yang tidak akurat.
Ada tiga langkah untuk membangun fondasi ini secara lebih sadar.
Mental Mode: Yakini Bahwa Ini Bagian dari Pekerjaan
Langkah pertama bukan teknik, tapi keyakinan. Seseorang yang tidak percaya self-awareness itu penting akan selalu melewati praktiknya, karena selalu ada hal lain yang terasa lebih mendesak.
Mulailah dengan menerima bahwa memahami diri sendiri adalah bagian dari pekerjaan sebagai manager, bukan kemewahan saat ada waktu luang. Sama seperti skill teknis yang perlu dilatih, kemampuan mengenal diri sendiri juga perlu dikerjakan secara aktif.
Inner Work: 1-on-1 dengan Diri Sendiri
Jadwalkan sesi reguler untuk obrolan jujur dengan diri sendiri. Tidak perlu panjang, 15-20 menit cukup. Empat pertanyaan yang bisa jadi panduan:
- Kemampuan apa yang membuat kamu dipercaya dalam peran ini?
- Gap apa yang perlu diisi?
- Apa yang kamu nikmati dari pekerjaan ini, dan apa yang tidak?
- Apa yang membuat semangat dalam diri kamu tetap menyala?
Jawaban dari pertanyaan ini berubah seiring waktu, dan itu tanda pertumbuhan.
Outer Work: Dengarkan Perspektif dari Luar
Eurich membedakan dua jenis self-awareness: internal (bagaimana kita melihat diri sendiri) dan external (bagaimana orang lain melihat kita). Keduanya dibutuhkan. Tanpa yang kedua, ada blind spot yang tidak akan pernah terlihat dari dalam.
Performance appraisal, sesi retrospektif, dan formulir feedback adalah data, bukan serangan personal. Pertanyaan kuncinya sederhana: apa yang perlu dihentikan, ditingkatkan, atau dilanjutkan? Dari tiga kategori itu, jawaban yang paling mengejutkan biasanya yang paling berharga.
Self-leadership bukan tentang menjadi sempurna sebelum bisa memimpin orang lain. Tapi tentang punya cukup kejelasan tentang diri sendiri untuk tidak terus-menerus bereaksi dari tempat yang tidak sadar.
Mulai dengan ini: Blokir 20 menit di kalender minggu ini, khusus untuk menjawab empat pertanyaan di bagian Inner Work. Tulis jawabannya. Lihat apa yang muncul.
Referensi & Bacaan Lanjutan
Eurich, T. (2018). "What Self-Awareness Really Is (and How to Cultivate It)" — artikel HBR dari riset empat tahun Eurich terhadap 5.000 partisipan, tentang apa itu self-awareness, mengapa sebagian besar pemimpin tidak benar-benar memilikinya, dan bagaimana melatihnya. https://hbr.org/2018/01/what-self-awareness-really-is-and-how-to-cultivate-it