Seorang event & community manager bercerita tentang momen pertama kali diminta jadi pemimpin tim. "Reaksi pertama saya bukan senang. Saya langsung panik. Tiba-tiba kepikiran: apakah saya layak? Apakah tim akan respect saya? Bagaimana kalau saya salah keputusan?"
Bukan cerita yang langka. Hampir semua orang yang pertama kali duduk di kursi manager mengalami sesuatu yang serupa: momen di mana keinginan untuk membuktikan diri bertabrakan keras dengan rasa tidak yakin apakah diri ini cukup.
Yang menarik dari keraguan itu: orang yang tidak pernah merasakannya biasanya juga yang tidak terlalu memikirkan dampak keputusannya. Rasa takut, dalam dosis yang tepat, adalah tanda bahwa seseorang peduli terhadap pekerjaannya.
Riset Center for Creative Leadership terhadap hampir 300 manajer baru menemukan bahwa hampir 60% mengaku tidak pernah mendapat training apapun saat pertama kali transisi ke peran manajerial. Mereka masuk, dan langsung dilempar ke tengah. Wajar kalau rasanya seperti berenang tanpa pernah belajar.
Tapi ada sesuatu yang lebih penting dari training: cara menyikapi rasa tidak siap itu sendiri.
Akui, Jangan Sembunyikan
Mengakui rasa takut atau tidak nyaman bukan kelemahan. Justru sebaliknya: dengan mengakuinya, seseorang jadi bisa mengenali dirinya sendiri dengan lebih jelas, dan dari sana, lebih bisa mengambil keputusan yang didasari kesadaran, bukan kepanikan.
Yang berbahaya bukan rasa takutnya. Yang berbahaya adalah ketika rasa takut itu disembunyikan rapat-rapat, lalu diam-diam menggerakkan keputusan tanpa disadari.
Komunikasikan, Jangan Tanggung Sendiri
Budaya komunikasi yang terbuka, ke tim maupun ke atasan, membuat tantangan yang berat jadi lebih bisa dihadapi. Ketika ada hal sulit yang harus dijalankan, tidak harus sendirian.
Ini bukan soal mengakui kelemahan di depan semua orang. Ini soal membangun relasi kerja yang cukup aman untuk bilang, "saya belum punya jawabannya sekarang, tapi saya sedang mencari."
Semua orang punya ketakutannya masing-masing. Apa yang terlihat dari luar tidak pernah menggambarkan apa yang terjadi di dalam. Atasan yang terlihat tenang juga pernah, mungkin masih, mengalami keraguan yang sama.
Yang membedakan bukan absennya rasa takut. Tapi keputusan untuk tetap bergerak meskipun rasa takut itu ada.
Kalau kata Nike: Just Do It. Versi yang lebih lengkap: Just Do It, Scared.
Untuk merefleksi:
- Apa yang paling kamu khawatirkan tentang posisi kamu sekarang?
- Adakah satu orang, di tim atau di atasmu, yang bisa menjadi mitra untuk menanggung sebagian dari kekhawatiran itu?
Referensi & Bacaan Lanjutan
Center for Creative Leadership. (2014). "Understanding the Leadership Challenges of First-Time Managers" — riset terhadap hampir 300 manajer baru tentang tantangan paling umum yang dihadapi saat pertama kali transisi dari individual contributor ke pemimpin tim. https://cclinnovation.org/wp-content/uploads/2020/03/understandingleadershipchallenges.pdf